梅江区检察院用心用情做好群众信访工作

 按照最高人民检察院的统一部署，6月8日至12日，梅江区检察院开展“民有所呼、我有所应--群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动，通过各种形式，宣传落实“群众信访件件有回复”制度，面对面接受群众来访，为群众答疑解惑、化解矛盾纠纷。

 为了让群众更加了解检察机关12309检察服务中心职能及“群众信访件件有回复”制度，我院专门印制宣传手册3000余份，同时在本院一楼大厅LED屏滚动播放宣传短片及宣传海报等方便群众明白及与检察机关联系。

 活动中，分管副检察长唐伟中接访了多次提出民事申诉未果的来访人杨某莲，认真听取来访人申请民事申诉的陈述和意见，耐心向其解释相关法律、法规，并对其诉求逐一进行答复。经过深入细致的释法说理，逐渐解开了信访人的心结。第三检察部、派驻江南检察室、派驻三角检察室干警组成宣传组深入辖区七个镇、街道的综治信访维稳中心、司法所进行法治宣传活动，向过往群众发放宣传资料、宣传“群众信访件件有回复”制度及12309检察服务中心职能，接待来访群众，解答群众疑惑。活动中，共计发放宣传资料2000余份，接访群众10人次。

 宣传仅是“开篇”，做好群众信访件件有回复工作永远在路上。下一步，梅江区检察院将进一步巩固深化群众信访件件有回复制度，做好检察服务，持续加大解决群众实际问题的力度，让群众切身感受到权益受到公平对待、利益得到有效维护，实现案结事了人和、案结事了政和。